Mis juhtub, kui helistate depressioonitelefoni numbrile?
Vaimse tervise ressursid pakuvad paljusid võimalusi kellegagi kontakti saamiseks kriisiolukorra korral või kui inimesel on küsimusi konkreetsete häirete kohta. Depressiooni vihjeliinid on vaid üks nendest kokkupuutepunktidest. Ehkki depressioonitelefonile helistamine võib olla hirmutav, on see protsess üsna lihtne ja telefoni teises otsas olev hääl võib teile hädavajalikku abi saada.
Allikas: rawpixel.com
Mis on depressioonitelefoni number?
Depressiooni vihjeliini number on telefoninumber, mille abil saate depressiooni korral abi saada. Paljud inimesed arvavad, et depressioonitelefonidest on abi ainult kriisiolukordades, kuid see ei pruugi nii olla. Kui neid, kes tunnevad enesetappu või soovivad teistele kahju tekitada, julgustatakse helistama depressiooni infotelefonidele, võib see teenus pakkuda palju enamat kui kohene kriisireguleerimine.
Depressiooni infotelefoni esindajad vastavad vaimse tervise küsimustele, pakuvad teavet kohalike ressursside jaoks ja aitavad helistajatel hooldusele pääseda. Paljud vihjeliinid on saadaval 24 tundi päevas, 7 päeva nädalas. Kõned suunatakse tavaliselt riiklikesse või kohalikesse asutustesse, kus töötavad vabatahtlikud, kes on saanud spetsiaalse väljaõppe küsimustele vastamiseks ja kiireloomuliste olukordade levitamiseks.
Paljud inimesed kutsuvad depressiooni infotelefonideks. Kuid tänapäeva tehnoloogia pakub palju mugavaid viise abiga ühenduse võtmiseks. Depressiooni vihjeliinid pakuvad sageli tekstisõnumeid, e-posti või vestlusteenuseid. See on eriti kasulik neile, kes ei tunne end mugavalt telefoni teel oma depressiooni üle arutlemas, või neile, kes ei tunne, et neil oleks piisavalt privaatsust sellise vestlusega alustamiseks.
Üks oluline asi depressioonitelefonide kohta on see, et teenused on peaaegu alati konfidentsiaalsed ja tasuta. See tähendab, et see, mida ütlete liini teises otsas olevale inimesele, jääb teie ja agendi vahele. Samuti ei võeta teilt teenuste eest tasu. Enamikku depressioonitelefoni juhivad mittetulundusühingud, kelle ülesandeks on aidata inimesi hoolimata sellest, kes nad on, kus nad on või mis on nende sissetulek.
Paljud inimesed muretsevad, et kui helistatakse nõuandetelefonile, võetakse ühendust kohalike päästeteenistustega (eriti kui keegi teatab, et neil on enesetapumõtteid). Kui keegi ütleb, et tunneb enesetappu või soovib ennast kahjustada, võib agent julgustada inimest otsima kiirabi, sõltuvalt riski tasemest. Agent võib helistaja taotlusel helistaja nimel ametiasutustega ühendust võtta. Ent ainus kord, kui agent pöördub ilma loata hädaabiteenistuste poole, on see, kui helistaja ähvardab aktiivselt ennast või teisi kahjustada.
Kes saab helistada depressioonitelefoni numbrile?
Kuigi paljud depressioonitelefonidele pöörduvad inimesed, on depressioon, kuid kõik võivad helistada. See tähendab, et abi saavad ka sõbrad ja pereliikmed, kes soovivad depressiooni kohta rohkem teada saada või kes on mures armastatud inimese pärast. Teenus on kättesaadav kõigile, kellel on selle seisundi kohta küsimusi või muresid.
Kuna teenused on tasuta, pole vahet, kas helistajal on kindlustus või mitte. Konfidentsiaalsus tähendab ka seda, et teenused on saadaval igas vanuses ja soost. Kui tuvastate end spetsiaalse rühmaga, nagu LGBTQ isikud, veteranid või uimastitarbijad, võite leida depressiooni vihjeliinide numbreid, mis on suunatud teie konkreetsetele vajadustele.
Mis juhtub pärast helistamist
Kui olete valinud depressioonitelefoni numbri või alustanud vestlust, teksti- või meilivestlust, võite oodata mõnda erinevat asja. Kuna enamikus asutustes töötavad vabatahtlikud töötajad, võib kahjuks olla piiratud arv agente, kes saaksid kõnesid vastu võtta. Pole ebatavaline, kui peate ootama ootama või viivitama, enne kui keegi teiega suhtleb. Nendes olukordades proovige mitte järjekorrast lahkuda. Kui kaotate koha, viiakse teid uuesti rea lõppu, kui proovite uuesti ühendust võtta.
armastama kedagi
Allikas: rawpixel.com
Kui jõuate agendini, võivad nad jagada oma nime või operaatorinumbrit. Nad võivad kiiresti esitada selliseid küsimusi nagu 'Kas olete turvaline?' või 'Kas teil on mõtteid ennast või teisi kahjustada?' Need küsimused võimaldavad agendil olukorda kiiresti hinnata ja otsustada, millist abi vajate. Kui keegi on ohus, tahavad nad sellest kohe teada saada.
Pärast esmaseid tutvustusi soovib agent rohkem teada saada teie vajadustest. Siin saate jagada neile oma küsimusi või tundeid. Nad võivad küsida lisaküsimusi, et paremini mõista, kuidas teid aidata või tuge pakkuda. Nad võivad suunata teid kogu vestluse jooksul saadaolevate ressursside poole.
Kui teil on kriisiolukord, kasutab vabatahtlik teid rahustamiseks tehnikaid. Nad võivad paluda teie loal pöörduda kiirabi poole. Nende eesmärk on olukorda kahjutuks teha ja suunata teid oma piirkonnas abi osutamise suunas. Teie turvalisus on nende prioriteet number üks.
Mis juhtub pärast kõne lõppu?
Depressiooni vihjeliinid ei ole mõeldud pikaajaliseks jututeraapia lahenduseks, samuti ei saa nad anda retsepte ega meditsiinilist abi telefoni teel. Kui tundub, et agent ei vasta kõigile teie vajadustele, võib põhjuseks olla see, et tal pole selleks ressursse või koolitust. Paljudel juhtudel on need vabatahtlikud lihtsalt inimesed, kes soovivad teisi aidata. Nad võivad olla või mitte olla litsentseeritud meditsiinitöötajad. Ehkki nad on varustatud mõne tehnikaga, mis aitavad kiireloomulistes olukordades, ei saa nad lõppkokkuvõttes otsest abi osutada.
Agentide üks peamisi prioriteete on pakkuda teile ressursse, milleni jõuda, kui vestluse lõpetate. On oluline, et järgiksite teile antud ressursse. Kuigi võite vabalt ühendust võtta depressioonitelefonidega nii sageli kui vaja, peate sümptomite pidevaks juhtimiseks tegema koostööd arsti või litsentseeritud vaimse tervise spetsialistiga.
Näpunäited
Depressiooni abitelefoniga ühenduse võtmine võib olla närvesööv kogemus. Agentuuriga kohtumisest maksimumi saamiseks pidage meeles järgmisi näpunäiteid.
Allikas: pixabay.com
Ära karda
Depressioonitelefonil töötavad vabatahtlikud võtavad kogu päeva kõnesid ja sõnumeid inimestelt, kellel on depressiooni kohta küsimusi või kes on kriisiolukordades. Ehkki kogetud tunded võivad teie jaoks hirmutada, on neil olukorra haldamiseks ja nende oskuste sageli kasutamiseks spetsiaalne väljaõpe. Kui teil on hirm kas depressioonisümptomite tõttu või kuna olete mures vihjeliinile jõudmise pärast, jagage neid tundeid agendiga. Nad saavad teie mured lahendada.
Ole aus
Rääkige agendile kõik mõtted ja tunded, mis teil on. Nad pakuvad ressursse teie antud teabe põhjal. Kui te midagi ei jaga, võite kaotada olulise teabe, mis on teie hoolduse jaoks ülioluline. Püüdke mitte muretseda selle pärast, et agent teie öeldut hindab. On väga tõenäoline, et nad on seda varem kuulnud.
Esitada küsimusi
Agent, kellega te räägite, on tõenäoliselt läbinud ulatusliku depressiooni alase koolituse. Ärge kartke neile küsimusi esitada. Neil ei pruugi olla kõiki vastuseid, kuid nad saavad teid suunata selle poole, kes seda teeb. Paljud küsimused, mida depressioonitelefoni esindajad saavad, puudutavad tundeid, sümptomeid, saadaolevaid ravimeetodeid, kindlustusprobleeme ning perekonna ja sõprade toetamist.
Hoidke pliiats käepärast
Kui helistate depressiooni infotelefonile, võidakse teile anda järelnähtude nimed, telefoninumbrid või rajatiste aadressid. Mõnikord antakse seda teavet väga kiiresti. Hoidke pliiatsit ja paberit lähedal, et saaksite salvestada kõik vajalikud üksikasjad. Telefonil või vestlusagendil pole alati võimalust seda teavet pärast vestluse lõppu teiega uuesti jagada.
Pidage meeles, et nad on lihtsalt inimesed
Kuigi enamikul vabatahtlikel on parimad kavatsused ja nad soovivad tõepoolest teisi aidata, ärge unustage, et nad on tavalised igapäevased inimesed. On võimalus, et võite lõpuks rääkida kellegagi, kes teie arvates ei reageeri teie olukorrale vajaliku empaatia tasemega. Depressiooni abitelefoni vabatahtlikud võtavad kogu päeva depressiooniga tegelevatelt inimestelt kõnesid. Mõnikord võib see neid emotsionaalselt mõjutada. Nad võivad olla väsinud, ärritunud või ärevad. Võimatu oleks teada, kas helistaja, kellega nad kohe enne teie ühendust panid, oli suures kriisiolukorras, mis jättis nad emotsionaalselt kulutatuks. Püüdke mitte keskenduda liiga palju vabatahtliku isiksusele, vaid ressurssidele ja nõuannetele, mida nad teile pikaajaliseks hoolduseks annavad.
Näited depressioonitelefonidest
Järgmine on loetelu riiklikest depressioonitelefoniliinidest, mis töötavad ööpäevaringselt. Teie piirkonnas võib olla täiendavaid ressursse.
- Riiklik enesetappude ennetamise liin: 1-800-273-8255
- Hopeline: 1-877-235-4525
- Ainete kuritarvitamise ja vaimse tervise teenuste haldamine (SAMHSA): 1-800-662-4357
Depressiooni infotelefonile helistamine on paljudele inimestele hirmutav kogemus. Siiski võib see mängida võtmerolli depressiooni korral. Abivajajatele on saadaval telefoni, vestluse, e-posti ja tekstivalikud. Kui olete rääkinud depressioonitelefoniga, pöörduge BetterHelp.com-i litsentseeritud nõustaja poole. Me saame aidata teil jätkata teie hooldust ja hallata teie depressiooni sümptomeid homseks heledamaks.